IT-Wartung legt städtische Kommunikation lahm

Im Zuge geplanter IT-Wartungsarbeiten kommt es bei der Stadtverwaltung sowie bei verschiedenen städtischen Einrichtungen, Eigenbetrieben und Unternehmen am 10. und 11. Oktober zu temporären Einschränkungen im Service. Bürgerinnen und Bürger müssen sich auf nicht erreichbare Anlaufstellen einstellen – sowohl telefonisch als auch per E-Mail und bei der Nutzung von Onlinediensten.

Details zur Erreichbarkeit während der Wartungsarbeiten

Die Stadtverwaltung ist am Freitag, 10. Oktober ab 12 Uhr bis Samstag, 11. Oktober etwa 17:00 Uhr nicht erreichbar. Betroffen sind sämtliche Kommunikationswege – von der Hotline bis zu digitalen Diensten. Auch die städtischen Kultureinrichtungen, die Eigenbetriebe ZGM und SDS sowie Stadtwerke, Kita gGmbH und die WGS sind in diesem Zeitraum nicht wie gewohnt erreichbar.

Telefonische und digitale Kommunikation ist pausiert.

Die Webseiten der Stadt und zugehöriger Einrichtungen bleiben verfügbar.

Kundencenter, Soziale Dienste und Notfallkontakte

Die Kundencenter und der telefonische Service der Stadtwerke sind am Freitag, den 10. Oktober, bis 11:45 Uhr besetzt. Der Allgemeine Soziale Dienst des Jugendamtes sowie das Childhoodhaus bleiben am Freitag bis 12:00 Uhr erreichbar. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt der Kinder- und Jugendnotdienst die Erreichbarkeit für Anliegen, die eine mögliche Kindeswohlgefährdung betreffen.

Kundencenter Stadtwerke: bis 11:45 Uhr unter 0385 633-1427

Allgemeiner Sozialer Dienst & Childhoodhaus: bis 12:00 Uhr erreichbar

Kinder- und Jugendnotdienst (nach 12:00 Uhr): 0385 7440363

Kommunaler Ordnungsdienst: durchgängig unter 0151 55025816

title="Kinder- und Jugendnotdienst"

phone="0385 7440363"

subtitle="Ab Freitag, 12:00 Uhr für Kindeswohlgefährdungen erreichbar"

/>

title="Kommunaler Ordnungsdienst"

phone="0151 55025816"

subtitle="An beiden Tagen wie gewohnt erreichbar"

/>

title="Kundencenter Stadtwerke"

phone="0385 633-1427"

subtitle="Bis Freitag, 11:45 Uhr erreichbar"

/>

Notfälle und Störungen: Wichtigste Rufnummern im Überblick

Trotz der eingeschränkten Erreichbarkeit bleiben Notfallkontakte weiterhin erreichbar:

Meldung von Gasgeruch: 3360

Störungen bei Strom-, Wasser- oder Fernwärmeversorgung: 4222

Feuerwehr- und Rettungsdienst: uneingeschränkt über die bekannten Notrufnummern

Zugänglichkeit der Webseiten

Die Webseiten der Stadt sowie der Eigenbetriebe und Unternehmen sind von den Wartungsarbeiten nicht betroffen und während des gesamten Zeitraums erreichbar.

Die angekündigten IT-Arbeiten dienen der Sicherheit und Stabilität der städtischen Infrastruktur. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten stehen alle Services wieder wie gewohnt zur Verfügung.